Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Da Kund:innen die Zeitfenster der Anlieferung frei wählen können, wird vorausgesetzt, dass sie im gewählten Lieferfenster zu Hause anzutreffen sind. Im Falle, dass der Personal Shopper von ROKSH den Kunden oder die Kundin weder zu Hause vorfindet, noch erreichen kann, wird die bestellte Ware wieder in die Filiale zurückgebracht und das Zahlungsmittel des Kunden oder der Kundin nicht belastet.

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